【云库科技】1月6日信息，阿里巴巴集团中国数字商业服务版块主抓首席总裁戴珊公布內部信，公布原淘宝天猫业务流程的新组织架构。新构架将“全方位对焦客户体验、顾客价值，清除思维定势、激励体制自主创新”。

在坚持不懈淘宝网、天猫商城双品牌运营的根基上，新开设产业链经营及发展趋势核心、服务平台策略中心、用户运营及发展趋势核心，各自由吹雪、思函、玄德承担，对戴珊报告。

在自主创新业务流程层面，直播由道放承担，逛一逛等內容绿色生态由千城承担，她们立即对戴珊报告。

与此同时，阿里巴巴集团CTO鲁肃将担任大淘宝CTO、集团公司CCO/CRO师太将担任大淘宝CCO/CRO。阿里巴巴将再次由家洛承担。

据了解，此次调节后，大淘宝将产生统一的服务平台体制。这一次调节，并不只是淘宝和天猫的领域运营能力的简易物理学合拼，反而是顾客和商家服务工作能力的一次更新。保证顾客的消费感受更简易畅顺，中小型店家的快速发展和发展更具有可预测性。

新开设的产业链经营及发展趋势核心，将从领域经营迈向产业链运营，深层次服务项目店家，为中小型店家以内的产业生态圈店家给予项目生命周期的顾客营销和产品运营能力。而每一个垂直行业下还都将创建用户体验点评精英团队，以顾客满意度做为领域运营水准的尺标。

新开设的服务平台策略中心，将更新服务平台体制，促进智能化系统技术性的广泛运用，并创建多方位智能化的店家经营产品体系，提升店家对中、长期性交易发展趋势的判断力和对交易意见反馈的快速响应工作能力。

新创立用户运营及发展趋势核心，则是以客户商品方面，不断提升顾客感受链接，为顾客产生更简易、丝滑、好逛的感受。