12月23日信息，今天早上，多位网民在新浪微博体现，12306出現班次加载失败、选购不上票或卡在替补订单信息付款页面，疑是因总流量过大出現奔溃。现阶段官方网尚未答复。

据中国高铁官方公告，今年春运火车票从12月12日起发售。12306企业网站、手机客户端的业务查询截至時间从23点增加到23点半，每天刚开始時间仍是6点，在这段时间旅客可申请办理购票、车票改签、退票、替补等全部有关业务流程。

今日可根据互联网技术、手机客户端、电话订票能够 选购2020年1月21日（腊月二十七）的火车票。明日、后天性仍然是购票高峰期。

到12月30日，回程购票迈入高峰，当日能够 买1月28日（正月初四）的火车票。1月3日可购2月1日（正月初八）火车票。

铁路局提醒，请旅客小伙伴们根据铁路线唯一官方网站www.12306.cn和“铁路线12306”APP选购火车票，防止异常方式购票产生的风险性。