5月9日消息 丰巢快递柜公布于4月28日刚开始收请求超时费，用户能够完全免费存放客户包囊12小时，请求超时后，每12小时扣除0.五元，3元建好，这一行为造成了许多异议。

5月7日，浙江省杭州市东新园住宅小区丰巢快递柜因收费标准难题，被业主委员会和物业管理管理中心停用，而且据新闻媒体有许多住宅小区也早已刚开始停止使用丰巢快递柜。

现据澎湃新闻网报导，对于杭州市东新园住宅小区因不满意丰巢快递柜收费标准而暂停使用一事，5月9日中午，深圳丰巢科技公司（通称“丰巢科技”）公布《东新园业委会事件声明》称，丰巢快递柜按照协议书付款场所费为东新园业主出示服务项目，协议书不包含针对丰巢快递柜运营方式和价钱的管束，小区业主个人是不是应用，是不是想要变成vip会员，我厂已在官方网方式出示随意选择，业主委员会理应重视小区业主本人挑选，业主委员会如坚持再次关机，是比较严重的毁约个人行为。如对协作有质疑，需遵循合同书承诺开展处理。

IT之家掌握到，所述申明还称，“业主委员会单方关闭电源早已组成毁约，已一件事司导致极大经济发展与信誉损害。也给业主和快递小哥产生许多麻烦。我厂保存追偿东新园业主委员会违约的义务支配权，另外将根据合同追偿有关经济发展和信誉损害。”

先前丰巢快递柜企业层面曾表达，收请求超时费是充分考虑现阶段快递箱有效利用率不高，遭遇运营成本上的工作压力才作出的调价。“大家进驻住宅小区全是按年付场租和水电费，包含维护保养的成本费、也有平台运营和科研开发的成本费。”深圳丰巢科技公司上海区责任人周官遴表达，现阶段上海市柜式空调格口的利用率大约在80%上下，停留的占15%-20%，基础都超出二天。