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申通快递回应“人已去世但药还没到”:分拣错了 已协商赔付

云库科技 679041 0

前不久郑州殷老先生为妈妈寄抗癌新药,可是人去世后快递并未到这一新闻报道。近期申通快递快递的郑州南环企业在电話中表明,早已商议开展赔偿。

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2020年的12月2日,殷老先生从郑州发快递到商丘柘城老家给妈妈邮递癌症药物,可是妈妈去世快递仍未送至。

据快递网点工作人员称,不清楚是癌症药物,客户那时候什么也没有说,他(殷老先生)拿了2个快递回来,说发的是文档。工作人员称文件比较关键,只有文档先让你发,他(殷老先生)也没讲过急着吃;随后就是这样发过。

殷老先生称,隔了一天,老家的人电话联系自身称文档早已收到了,可是药沒有到,自身到快递网点查寻发觉药仍在郑州。第二天早晨殷老先生再度查询快递信息内容时,发觉药已邮到商丘市。可是再度查寻发觉该快递又退还郑州。

快递网点工作人员表明,有药的快递包囊到商丘市快递分拣管理中心错分了。

现阶段申通快递快递郑州南环企业表明,买的药钱大家这里计付了,双方早已商议赔偿好啦。

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